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望月苑 得月苑 栖月苑 月亮园 奥都花城 公园国际大厦 淮左郡庄园 中远美墅 新能源·花样年华   
和美第 凤凰别墅 新能源大厦 新城市花园 金鼎国际 聚鑫苑、S-7(望月路步行街)

  中远·美墅住宅小区地处江都西南方向、江都水利枢纽对岸。小区总面积89157㎡,其中连排别墅30幢,花园洋房12幢,高层3幢 ,总户数557
户,居住人口大约1900人。
  中远·美墅倡导阳光、向上、豪华又不失自然的生活方式,撷取西班牙艺术的精华,浅墙、筒瓦、木栅栏……纯正的西班牙韵味;绿草如茵、充满节奏感的台阶、铸铁的花栅和圆形的拱窗,幽雅而不矫情。整个建筑“沉稳不乏激情,质朴不缺细腻”,散发出一种特有的高贵气息,让你感触西班牙的别样浪漫风情,找到心灵的归宿。中远·美墅对生活氛围的如此精心营造,对细节的关注,早已经超出造房子的范畴,而是如同铸造一件美仑美奂的艺术作品一样关注。
  “庭院深深深几许”‘“几处落红庭院,谁家香雪帘栊”……在中国上千年的传统居住文化里,庭院一直是文人雅士挥之不去的情景。“庭院”在中国居住文化里,不仅仅是一种居住的形式,更是一种精神的回归之所。所以,中远·美墅汲取西班牙建筑文化的精髓,将浪漫的西班牙风格与现代人的生活方式相结合,营造一种符合中国人精神内涵的生活方式。
  随着精品楼盘的不断出现,物业管理市场的规范及业主素质的提高,只有为业主提供优质的服务,才能占领一定的市场份额,新能源物业公司自创建以来一直以新能源特色的服务理念服务于广大业主。中远美墅管理处在公司服务理念的基础上,根据楼盘特点,努力打造自己的服务特色,以服务取胜:
  与业主交朋友——增进与业主的沟通与了解
  管理处在开展与业主交朋友的活动中,了解到大多数业主的文化层次较高,很多业主主动参与物业管理并提出许多建设性的建议,他们常在新能源网站或房产网站上发表自己的看法,理解物业管理企业提供什么标准的服务就应收取什么标准的费用,自觉地遵守业主公约,明白小区的环境需要大家来维护共建。
  物管处还定期召开业主座谈会听取他们对物业管理的意见和建议,定期向业主发放物业满意率调查表,并将意见整改后及时反馈给业主。有这样的业主我们怎能不管理好小区,使业主的物业增值升值,而无愧于支持信赖我们的业主。
  强化管理苦练内功——更好地服务于业主
  健全的岗位职责和考核奖惩制度是优质服务的保证,管理处每个成员工资都与绩效挂钩,与物管费的收缴率兑现,对工作表现差的员工实行末尾淘汰制,以确保员工的整体素质。
  公司不惜代价每月组织两次大课给员工培训:物业管理理论知识及员工礼仪;各专项技能培训:如;前台、保安、维修、绿化、保洁等,规范各项工作流程的操作标准。管理处还根据小区特点和本月工作计划每周培训一次,如:新楼幢交付前,就得强化验收、交付的流程及注意事项。
  业主的需要就是我们工作努力的方向——业主至上
  在小区北门有两项设施——“便民箱”、“失物招领牌”很受业主欢迎,它们给业主生活带来许多方便,使居住在中远美墅的业主有一种安全
感。未锁的自行车、摩托车,被人拾到的钱包衣物等,常常通过“失物招领牌”回到失主手中。物业管理处因此经常收到业主的锦旗、感谢信。这使我们深深感到,只有切切实实为业主做好每一件事,才能赢得业主的信赖,使他们自觉感觉到物管处是他们的“大管家”。
  用规范化有特色的管理服务于业主——精益求精优质服务
  管理处报修投诉电话24小时开通,规范的报修、维修、回访记录有效的保证了业主报修、维修的及时性,所有的报修,都能在规定时间内修复;因小区是滚动式交付,平均业主装修无间隔阶段;装修管理员不厌其烦的告知业主装修程序、注意事项及对业主负责的装修跟踪管理;小区的环境美是全体业主有口皆碑的,保安、保洁、绿化养护无论严寒酷暑都严格按服务标准执行,使业主漫步在小区的每个景点都象公园一样,以居住在中远美墅而自豪。物管处始终以业主的利益高于一切为服务宗旨,为小区投保了“物业管理责任险”和“公共设施财产险”。
  积极宣传物业管理法律法规——使业主明明白白消费
  管理处通过宣传栏、信息栏、广播各种途径向业主宣传物业管理法律法规,在小区明显部位张贴物业管理收费、有偿服务收费价目表,按规定向业主公示物管费、代收代支的水电费等,使业主了解物管费的组成及各项费用的用途,做到明明白白消费。
  中远美墅的业主大都能主动缴纳物管费,但并不是所有的业主都能通情达理,管理员上门收费拒缴提出各种各种理由的业主也在所难免,物管处所有职员都抱有这样的信念:不怕烦、不怕难,只要我们认真解释、切实整改,每天都能真诚地为业主服务,真正为业主解决问题,就能赢得业主对我们的尊重。

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